我方承諾提供每周七天，每天24小時的電話咨詢服務。并保證自報修之時起，省內8小時到達事故設備現(xiàn)場，分析故障原因并解除故障，省外24小時內到達事故設備現(xiàn)場解除故障。

一  質量保證計劃

我方為保證中標設備的質量,特作如下承諾：

   1、嚴格按照合同要求，提供符合設計標準、質量合格的產(chǎn)品。

   2、嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質量。

   3、保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。

   4、對涉及分包商的供貨、質量、設備性能、技術接口、服務等方面問題負全部責任，按合同規(guī)定的關鍵部件分包商必須符合有關資質的要求，并經(jīng)需方認可。

5、對設備制造過程中出現(xiàn)的質量缺陷及時向需方和監(jiān)造代表通報，不隱瞞。若設備缺陷超過合同規(guī)定的標準，供方無條件更換。在安裝和試運過程中，設備出現(xiàn)質量問題，先處理問題，再分清責任，一切以滿足工程進度需要為準則。

   6、為所供的設備在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供設備盡快進行免費更換、修理、直到需方滿意為止。

   7、 在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺件及其他原因引起的零部件丟失，我方負責盡快免費補齊所缺零部件。在設備的安裝、調試過程中以及今后在設備運行中發(fā)現(xiàn)的質量問題，如屬我方原因，我方將承擔責任，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟損失。

二  產(chǎn)品質量保證的承諾

?1、我方保證所供設備是全面按有關國家標準和企業(yè)標準設計和制造的，有完善的質量檢測手段。

?2、我方保證對其外購配套零部件設備的質量負責，采購中均進行了嚴格的進廠檢驗，并保證提供其產(chǎn)品質量合格證書、使用說明及檢驗報告等有關資料。

?3、我方保證其提供的設備是全新的、未使用過的，是用一流的工藝和材料制造而成的，且技術先進外形美觀，完全符合招標文件及技術協(xié)議書規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求，并保證所提供的設備在現(xiàn)場經(jīng)過正確安裝、正常運轉和保養(yǎng)，在其使用壽命期內具有滿意和可靠的性能。

?4、我方保證在交貨前對設備的質量、規(guī)格、性能和數(shù)量等進行詳細而全面的檢驗，并出具一份證明設備符合合同規(guī)定的合格證書及檢驗報告。

?5、我方保證對設備出于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責。并認可合同書及質量法對上述原因引起的質量事故的懲罰。

三  質量控制計劃

  1、本公司的質量手冊根據(jù)GB/TI9001-1994《質量體系設計開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的質量保證模式》的要求。結合本公司的實際情況而編制的，手冊闡明了我公司的質量方針，質量目標，質量體系及其實施的總體要求和原則,是我公司開展各項質量保證活動必須遵循的綱領性文件，是質量工作的基本準則和法則

??2、質量控制計劃完全遵循本公司的質量手冊，尤其是原材料和零部件采購中，嚴格按照技術部經(jīng)過審核的料單采元件。按各項技術參數(shù)，生產(chǎn)廠家，產(chǎn)品合格證，檢驗報告，各證齊全入庫。以確采購的元器件完全符合項目設計的要求。

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